سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ هانك لوبريكانتس

تاريخ التحديث: 8 أغسطس 2026

1. تنبيه هام
   

قبل زيارة أو استخدام الموقع الرسمي لـ هانك لوبريكانتس (
www.hankoil.com
، ويُشار إليه فيما يلي بـ "هذا الموقع") والخدمات ذات الصلة، يُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بعناية، إلى جانب "الشروط والأحكام" و"سياسة الخصوصية" الخاصة بنا. إذا لم تتمكن من الموافقة على هذه السياسة والشروط ذات الصلة، يُرجى عدم زيارة أو استخدام هذا الموقع والخدمات.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وكيفية إدارتك لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، بلغة واضحة وموجزة. وفي حال وجود أي تعارض بين أحكام هذه السياسة والإشعار الفوري المعروض على صفحة معينة، يُعتمد الإشعار الفوري.

1. نطاق تطبيق هذه السياسة وتحديثها
   

2.1 الجهات المشمولة

تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين الذين يزورون هذا الموقع ويستخدمونه. إذا كنت موجودًا في ولاية قضائية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الدول الأوروبية")، فإن استخدامك لهذا الموقع يعني موافقتك على ممارسات استخدام ملفات تعريف الارتباط الموضحة في هذه السياسة.

2.2 تحديث السياسة

قد نقوم بتعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار فردي مسبق. سيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة، وسنُعلمك بذلك عبر تعديل "تاريخ التحديث" في أعلى هذه السياسة. قد تنطبق التغييرات على أي معلومات شخصية خاصة بك كنا نحتفظ بها قبل تعديل هذه السياسة، وكذلك على أي معلومات شخصية جديدة يتم جمعها بعد التعديل.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية على طريقة جمع أو استخدام أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية بما يؤثر بشكل جوهري على حقوقك بموجب هذه السياسة، فسنُعلمك مسبقًا عبر إشعار على الموقع أو البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى.

إذا كنت مقيمًا في ولاية قضائية خارج الدول الأوروبية، فإن استمرارك في زيارة هذا الموقع أو استخدامه بعد تلقيك إشعار التغييرات يعني إقرارك وقبولك للسياسة المحدثة. وإذا لم تقبل ذلك، يُرجى التوقف عن استخدام هذا الموقع.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookie)؟
   

ملفات تعريف الارتباط (Cookie) هي ملفات نصية صغيرة يطلب الموقع من متصفحك تخزينها على جهازك (الكمبيوتر، الهاتف المحمول، الجهاز اللوحي، وغيرها) عند زيارتك لمعظم المواقع أو فتحك لبعض رسائل البريد الإلكتروني.

تتمثل الوظيفة الأساسية لملفات تعريف الارتباط في مساعدة الموقع على التعرف على جهازك، وتذكر ما إذا كنت قد زرت الموقع من قبل، وتسجيل إجراءاتك وتفضيلاتك على الموقع.

لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط نفسها عادةً على معلومات يمكنها تحديد هويتك الشخصية مباشرةً (مثل الاسم أو رقم الهوية وغيرها)، لكنها قد ترتبط بمعلومات شخصية قدمتها طوعًا (مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند التسجيل) لمساعدتنا على تقديم خدماتنا لك بشكل أفضل.

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، تنطبق هذه السياسة أيضًا على التقنيات الأخرى التي تؤدي وظائف مشابهة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: منارات الويب (Web Beacon)، وعلامات البكسل (Pixel Tag)، وملفات GIF الشفافة، ونصوص JavaScript وغيرها. ولتسهيل القراءة، تُشير هذه السياسة إلى جميع التقنيات المذكورة أعلاه مجتمعةً بمصطلح "ملفات تعريف الارتباط".

1. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
   

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي إحدى التقنيات الأساسية التي تضمن التشغيل السليم لمواقع الويب الحديثة. يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط بشكل أساسي لتحقيق الأغراض التالية:

4.1 تشغيل الوظائف الأساسية للموقع: ضمان التشغيل السليم للوظائف الأساسية للموقع (مثل التنقل بين الصفحات، والتحقق من تسجيل الدخول، والوصول إلى المناطق الآمنة، وإرسال النماذج، وغيرها). بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن يتمكن هذا الموقع من تقديم خدماته لك بشكل طبيعي.

4.2 تذكّر تفضيلاتك: تسجيل تفضيلاتك مثل اختيار اللغة وإعدادات التصفح وتقدم تعبئة النماذج، حتى لا تحتاج إلى إعادة ضبطها عند زيارتك التالية، والحصول على تجربة استخدام أكثر سهولة.

4.3 التحليل الإحصائي لزيارات الموقع: من خلال جمع بيانات مثل عدد مشاهدات الصفحات ومصادر الزيارات ومدة الزيارة وسلوك نقرات المستخدمين، لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام المستخدمين لهذا الموقع، وبالتالي التحسين المستمر لهيكل الموقع ومحتواه وتجربة المستخدم.

4.4 الحماية الأمنية: تُستخدم للتعرف الفريد على جهازك، والوقاية من المخاطر الأمنية مثل الهجمات الخبيثة وانتحال الحسابات وتسريب البيانات.

4.5 المحتوى والإعلانات المخصصة: قد نستخدم نحن وشركاؤنا من مزودي الخدمات الخارجيين ملفات تعريف الارتباط لتقديم محتوى أو معلومات إعلانية أكثر صلة لك على الإنترنت.

1. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث
   

وفقًا لاختلاف الجهة المُعينة، تُقسم ملفات تعريف الارتباط إلى فئتين:

5.1 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول: ملفات تعريف الارتباط التي يضعها الموقع الرسمي لزيوت هانك للتزييت (
www.hankoil.com
) مباشرةً على جهازك. يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول بشكل أساسي لأغراض أساسية مثل تشغيل وظائف الموقع وتذكر التفضيلات والتحقق الأمني.

5.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية: ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها على جهازك من قبل شركائنا أو مزودي الخدمات الخارجيين. تمتلك هذه الجهات الخارجية سياسات الخصوصية وسياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، وتخضع ممارسات جمع البيانات واستخدامها لسياساتها الخاصة.

تشمل خدمات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية المستخدمة حاليًا في هذا الموقع، على سبيل المثال لا الحصر:

• إحصاءات Baidu: تُستخدم لإحصاءات زيارات الموقع، وتحليل مصادر المستخدمين، وتحليل سلوك النقر على الصفحات. رابط سياسة الخصوصية الخاصة بالجهة الخارجية:
  https://tongji.baidu.com
  

• منصة WeChat Open: تُستخدم لميزات التواصل الاجتماعي مثل المشاركة عبر WeChat وتسجيل الدخول عبر WeChat. رابط سياسة الخصوصية الخاصة بالجهة الخارجية:
  https://weixin.qq.com
  

ملاحظة مهمة: تخضع ملفات تعريف الارتباط وممارسات جمع البيانات الخاصة بالخدمات الخارجية المذكورة أعلاه لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها. نوصيك بالاطلاع أيضًا على سياسات الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية ذات الصلة لفهم ممارساتها المحددة.

1. تصنيف ملفات تعريف الارتباط وأغراضها
   

يصنّف هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط إلى الفئات الأربع الرئيسية التالية:

6.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (Strictly Necessary Cookies)

الغرض: ملفات تعريف الارتباط الأساسية الضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح، وتُستخدم في التنقل بين الصفحات، والتحقق من تسجيل الدخول، والحماية الأمنية، وإرسال النماذج، وإعدادات تفضيلات الخصوصية، وغيرها.

هل يمكن إيقافها: لا يمكن إيقافها. تُعدّ ملفات تعريف الارتباط هذه الضمانة الأساسية لتشغيل الموقع.

هل تخزّن معلومات شخصية: عادةً لا تخزّن معلومات يمكن من خلالها التعرف على هويتك الشخصية مباشرةً.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (ضرورية لتشغيل وظائف الموقع، ولا تتطلب الموافقة).

ملاحظة: في حال حظر هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، فلن تعمل بعض وظائف الموقع الأساسية أو جميعها بشكل صحيح.

6.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (Functional Cookies)

الغرض: تذكّر اختيارك للغة، وتفضيلات التصفح، وسجل النماذج، وغيرها من الإعدادات المخصصة، لتوفير وظائف معززة وتجربة استخدام أكثر سهولة.

هل يمكن إيقافها: يمكن إيقافها. بعد الإيقاف قد لا تعمل بعض الوظائف المخصصة.

هل تخزّن معلومات شخصية: قد تخزّن بعض معلومات التفضيلات منزوعة الهوية.

الأساس القانوني: موافقتك.

6.3 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء/التحليلات (Performance/Analytics Cookies)

الغرض: جمع بيانات إحصائية مثل عدد زيارات الموقع ومصادر الزيارات وخرائط حرارة الصفحات ومسارات نقرات المستخدمين، لمساعدتنا في قياس أداء الموقع وتحسينه.

هل يمكن تعطيلها: نعم، يمكن تعطيلها. بعد التعطيل لن نتمكن من الحصول على بيانات استخدام الموقع لتحسين الخدمة.

هل تخزن معلومات شخصية: جميع المعلومات التي يتم جمعها هي إحصاءات مجمعة لا تتضمن معلومات هوية شخصية، وتُعد بيانات مجهولة الهوية.

الأساس القانوني: موافقتك.

6.4 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف/الإعلانات (Targeting/Advertising Cookies)

الغرض: يتم تعيينها من قبل شركائنا الإعلانيين عبر هذا الموقع، لإنشاء ملف تعريف باهتماماتك وعرض إعلانات أو توصيات محتوى ذات صلة بك على مواقع أخرى ومنصات التواصل الاجتماعي.

هل يمكن تعطيلها: نعم، يمكن تعطيلها. بعد التعطيل ستظل ترى الإعلانات، لكن قد تقل مدى ملاءمتها لك.

هل تخزن معلومات شخصية: تعتمد على التعرف الفريد على متصفحك وجهازك، ولا تخزن مباشرة معلومات هوية شخصية مثل اسمك أو عنوانك.

الأساس القانوني: موافقتك.

1. مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط
   

تنقسم مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك إلى نوعين:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة (Session Cookies): تكون فعّالة فقط خلال جلسة المتصفح الحالية، ويتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. تُستخدم في حالات مثل الحفاظ على حالة تسجيل الدخول والسجل المؤقت لسلة التسوق.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة (Persistent Cookies): تبقى على الجهاز بعد إغلاق المتصفح حتى تاريخ الانتهاء المحدد أو حتى تحذفها يدويًا. تُستخدم في حالات مثل تذكّر تفضيلات اللغة والملء التلقائي لمعلومات تسجيل الدخول.

ملاحظة: تعتمد مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة على إعداد وقت انتهاء صلاحية ملف تعريف الارتباط نفسه. لمعرفة المدة الفعلية الصالحة لملف تعريف ارتباط معين، يمكنك الاطلاع عليها عبر أدوات مطوّري المتصفح أو أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية.

1. كيف تدير اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط؟
   

يمكنك إدارة استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقييده بالطرق التالية:

8.1 إدارة عبر نافذة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (موصى به)

عند زيارتك الأولى لهذا الموقع، ستظهر نافذة منبثقة لملفات تعريف الارتباط، ويمكنك الاختيار من بين:

• قبول جميع ملفات تعريف الارتباط
  

• قبول ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط (رفض غير الضرورية)
  

• اختيار مخصص (تفعيل أو إيقاف ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأدائية والاستهدافية كلٌّ على حدة)
  

إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، فسنظل نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لضمان عمل الموقع بشكل طبيعي.

8.2 إدارة إعدادات المتصفح

تسمح لك معظم المتصفحات بإدارة أو حظر جميع ملفات تعريف الارتباط من خلال قائمة "الإعدادات" أو "الخصوصية والأمان":

• Google Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
  

• Microsoft Edge: الإعدادات > أذونات ملفات تعريف الارتباط والموقع > إدارة وحذف ملفات تعريف الارتباط
  

• Mozilla Firefox: الخيارات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع
  

• Apple Safari: التفضيلات > الخصوصية > حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
  

• Opera: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط
  

تنبيه مهم: إذا قمت بحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الضرورية) من خلال إعدادات المتصفح، فلن تعمل بعض الوظائف الأساسية لهذا الموقع بشكل طبيعي.

8.3 الإدارة على الأجهزة المحمولة

• أجهزة iOS (Safari): الإعدادات > Safari > حظر ملفات تعريف الارتباط
  

• أجهزة Android (Chrome): متصفح Chrome > الإعدادات > إعدادات المواقع > ملفات تعريف الارتباط
  

8.4 تعطيل خدمات طرف ثالث محددة

إحصاءات Baidu: يمكن إدارتها عبر إعدادات المتصفح أو بزيارة صفحات حماية الخصوصية الخاصة بـ Baidu.

1. ملفات تعريف الارتباط في تطبيقات الهاتف المحمول
   

إذا كانت شركة Hank Lubricants توفر تطبيقًا للهاتف المحمول (App)، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية فقط داخل التطبيق (مثل إدارة الجلسات). هذه الملفات ضرورية للوظائف الأساسية للتطبيق:

• لا تتم مشاركة هذه الملفات مع أي تطبيق آخر على جهازك
  

• لا نخزن معلوماتك الشخصية أبدًا في هذه الملفات
  

• إذا قمت بحظر أو حذف هذه الملفات عبر إعدادات الجهاز، فقد لا يعمل التطبيق بشكل طبيعي
  

1. عدم التتبع (Do Not Track)
   

توفر بعض المتصفحات ميزة "عدم التتبع" (Do Not Track، ويُختصر بـ DNT)، والتي يمكنها إرسال طلب إلى المواقع الإلكترونية يفيد بعدم رغبتك في تتبعك عبر المواقع المختلفة.

حاليًا، لم تضع المنظمات الرئيسية المعنية بمعايير الإنترنت بعد معيارًا موحدًا للاستجابة لإشارات DNT. لذلك، لا تستجيب هذا الموقع الإلكتروني حاليًا لإشارات DNT الصادرة من المتصفحات. وفي حال صدور معايير ذات صلة في المستقبل واعتمادها على نطاق واسع في القطاع، فسنقوم بتعديل هذه السياسة وفقًا لأحدث المعايير، وسنحدّثها ونُعلمكم بذلك في الوقت المناسب.

1. حقوقك (تنطبق بشكل خاص على المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)
   

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن لك الحقوق التالية:

• حق المعرفة: الحق في معرفة كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بك
  

• حق الوصول: الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
  

• حق التصحيح: الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
  

• حق الحذف (الحق في النسيان): الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف محددة
  

• حق تقييد المعالجة: الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف محددة
  

• حق قابلية نقل البيانات: الحق في الحصول على معلوماتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا
  

• حق سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت
  

إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في المادة 13 من هذه السياسة.

1. العلاقة مع السياسات الأخرى
   

تُعد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جزءًا من "سياسة الخصوصية" و"الشروط والأحكام". وفي حال وجود أي تعارض بين هذه السياسة والسياسات الأخرى، تُطبَّق هذه السياسة فيما يتعلق بمعالجة البيانات الخاصة بملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، وتُطبَّق "سياسة الخصوصية" فيما يتعلق بالمسائل الأخرى لمعالجة المعلومات الشخصية.

1. اتصل بنا
   

إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو شكاوى بشأن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، فنرحب بتواصلك معنا عبر الطرق التالية:

الموقع الرسمي:
www.hankoil.com

البريد الإلكتروني للتواصل: szyilida@qq.com

هاتف خدمة العملاء: +86-400-716-2598

عنوان التواصل: الصين. شنتشن، منطقة لونغهوا، شارع لونغهوا، مبنى ميلونغ يوان، الوحدة 1، الغرفة 1506

سنقوم بالرد على طلبك في أقرب وقت ممكن (عادةً خلال 30 يوم عمل).