العودة إلى المستوى الأعلى
الرئيسية المبيعات والدعم 润滑剂常见问题解答

الأسئلة الشائعة حول مواد التشحيم

1-25122309304J51.jpg

الفرق الأساسي بين زيوت التشحيم والشحوم

بند المقارنة
زيت التشحيم
الشحم
الشكل
سائل، ذو سيولة جيدة
شبه سائل أو معجون شبه صلب، ذو خاصية التصاق
التركيب
زيت أساسي (حوالي 90%) + إضافات (حوالي 10%)
زيت أساسي (70%~90%) + مكثف (8%~30%) + إضافات (
قدرة تبديد الحرارة
جيدة، يمكنها إزالة الحرارة عبر الدوران
ضعيفة، لا تساعد على التوصيل الحراري السريع
إحكام مانع للغبار
عادية
جيدة، تعزل الماء والغبار والشوائب بفعالية
سيناريوهات الاستخدام
أجزاء التزييت عالية السرعة أو الدورية مثل المحركات وعلب التروس والأنظمة الهيدروليكية
محامل الحمل الثقيل منخفضة السرعة، والأجزاء التي تتطلب تشحيمًا طويل الأمد ويصعب استبدالها

يمكن فهم الشحم كزيت تشحيم أُضيف إليه مكثّف (يشبه بنية الإسفنج)، يعمل على احتجاز الزيت الأساسي وحبسه داخل شبكة ثلاثية الأبعاد، فيثبّته ويطلقه ببطء، وتعتمد خصائصه التشحيمية بشكل أساسي على جودة الزيت الأساسي.


الوظائف الثماني للمواد المزلقة

التبريد وتشتيت الحرارة — منع ارتفاع درجة حرارة الأجزاء الناتج عن حرارة الاحتكاك، وتجنب تفاقم التآكل الالتصاقي والتآكل التآكلي؛ الحماية بالإحكام — عزل الرطوبة والأكسجين والمواد الضارة في الهواء الرطب، ومنع تسرب المواد الداخلية؛ غسل الأوساخ — إزالة الجزيئات الكاشطة الناتجة عن الاحتكاك والشوائب الخارجية، مما يقلل التآكل؛ تقليل الاحتكاك والتآكل — تكوين طبقة تشحيم تخفض معامل الاحتكاك بين الجزأين المتحركين؛ مقاومة الصدأ — حماية الأسطح المعدنية من التآكل؛ تخميد الاهتزاز — أداء وظيفة التخميد وامتصاص الاهتزاز؛ تقليل استهلاك الطاقة — تحسين خصائص تشغيل المعدات وإطالة عمرها؛ نقل الطاقة — أداء وظيفة نقل الطاقة في المعدات مثل الأنظمة الهيدروليكية.


تركيب زيت التشحيم

يتكون زيت التشحيم من الزيت الأساسي والإضافات. الزيت الأساسي هو المكوّن الرئيسي الذي يحدد الخصائص الأساسية لزيت التشحيم، وينقسم إلى أربع فئات رئيسية: البارافيني والنافثيني والعطري والاصطناعي. في زيوت المحركات يشكّل الزيت الأساسي عادةً نحو 90%، وجودته بالغة الأهمية للأداء، إذ يوفر وظيفتي التشحيم والتبريد الأساسيتين. تُستخدم الإضافات لتعويض أوجه القصور في الزيت الأساسي وتحسينها وإكسابه خصائص جديدة، ومن الشائع منها مضادات التآكل ومضادات الأكسدة ومضادات الصدأ والمنظفات المشتتة ومحسّنات معامل اللزوجة وغيرها.


العوامل الواجب مراعاتها عند اختيار زيت التشحيم

سرعة الحركة — عند السرعات العالية يُفضّل استخدام زيت منخفض اللزوجة، وعند السرعات المنخفضة يمكن استخدام زيت عالي اللزوجة؛ درجة حرارة التشغيل — عند ارتفاع الحرارة يجب اختيار زيت بلزوجة أعلى أو بمقاومة أكسدة جيدة؛ ظروف الحمل — عند تحمل أحمال ثقيلة أو أحمال صدمية يجب اختيار زيت عالي اللزوجة أو بخصائص ضغط قصوى جيدة؛ خلوص التركيب — عند كبر الخلوص بين الأجزاء المتحركة يُختار زيت عالي اللزوجة، وعند صغره يُختار زيت منخفض اللزوجة؛ خشونة السطح — عند كبر الخشونة يُختار زيت عالي اللزوجة، والعكس يُختار زيت منخفض اللزوجة؛ بيئة العمل — في البيئات الرطبة أو التي تحتوي على مواد كيميائية يجب اختيار زيت بمقاومة جيدة للاستحلاب أو مقاومة للتآكل.


الاستخدامات الشائعة لأنواع الشحم

أنواع الشحم
الخصائص الرئيسية
نطاق درجة حرارة الاستخدام
مجالات الاستخدام
شحم كالسيومي
مقاومة جيدة للماء، غير مقاوم لدرجات الحرارة العالية
-10℃ ~ 60℃
البيئات الرطبة أو الأجزاء الملامسة للماء، مثل الآلات الزراعية ومحامل مضخات المياه
شحم صوديومي
مقاوم لدرجات الحرارة العالية، غير مقاوم للماء (يستحلب عند ملامسة الماء)
-10℃ ~ 110℃
بيئات جافة ودرجات حرارة عالية، مثل محامل المحركات الكهربائية ومحامل المراوح
شحم ليثيوم أساسي
يجمع بين مقاومة الحرارة ومقاومة الماء، مع صلاحية عامة جيدة
-20℃ ~ 120℃
معظم التطبيقات العامة مثل المحامل الصناعية والمحركات الكهربائية ومحاور عجلات السيارات
شحم ليثيوم أساسي مضغوط للغاية
يحتوي على إضافات مضادة للضغط الشديد، ويتحمل الأحمال الثقيلة
يعتمد على الزيت الأساسي
تروس الأحمال الثقيلة، محامل مصانع الدرفلة، معدات التعدين
شحم ليثيوم أساسي ثنائي كبريتيد الموليبدينوم
يحتوي على ثاني كبريتيد الموليبدينوم، مقاوم للضغط الشديد والاهتزاز
يعتمد على الزيت الأساسي
مواضع أحمال الصدمات أو الاهتزاز أو الأحمال الثقيلة منخفضة السرعة
شحم كالسيوم مركب
مقاوم لدرجات الحرارة العالية والأحمال العالية
-20℃ ~ أكثر من 150℃
ظروف درجات الحرارة العالية والأحمال العالية، مثل محامل ماكينات الصب المستمر وماكينات التلبيد
شحم يوريا (شحم بولي يوريا)
عمر خدمة طويل في درجات الحرارة العالية، استقرار تأكسدي جيد
-20℃ ~ 180℃
تطبيقات درجات الحرارة العالية وطويلة العمر الخالية من الصيانة، مثل المحامل المغلقة

نقاط أساسية لاختيار الشحم حسب ظروف التشغيل

بالإضافة إلى الرجوع إلى دليل المعدات، يجب مراعاة ظروف التشغيل الفعلية بشكل شامل:

  • في البيئات الرطبة لا يُنصح باستخدام الشحم القاعدي الصوديومي (يستحلب ويفقد بسهولة عند ملامسة الماء)، بل يُختار الشحم القاعدي الكالسيومي أو الليثيومي؛

  • الأجزاء الملامسة للغازات الحمضية يجب أن تستخدم شحماً ذا مقاومة جيدة للأحماض؛

  • في البيئات عالية الحرارة يُختار شحم تكون نقطة تقطيره أعلى من درجة حرارة التشغيل بـ 20~30℃ على الأقل؛

  • في الأحمال الثقيلة والسرعات المنخفضة يُختار زيت أساس عالي اللزوجة مع إضافة مواد ضغط قصوى، وقوام أعلى قليلاً (درجة 2 أو 3)؛

  • في الأحمال الخفيفة والسرعات العالية يُختار زيت أساس منخفض اللزوجة وقوام أقل (درجة 1 أو 2) لتجنب تسخين الزيت بالتحريك؛

  • أنظمة التزييت المركزية تتطلب شحماً بدرجة 00 أو 1 ذا قابلية ضخ جيدة.


اختيار درجة الشحم (رقم الدرجة)

طريقة التزييت أو متطلبات الاستخدام
الدرجات الموصى بها (درجة الاختراق)
نظام تزويد الشحم المركزي (يتطلب الضخ)
رقم 00 أو رقم 1
التشحيم اليدوي بمسدس الشحم أو كوب الشحم
رقم 1 أو رقم 2 أو رقم 3
الأجزاء المحكمة الغلق التي لا يتم تغيير الشحم فيها لفترة طويلة
رقم 2 أو رقم 3 (أكثر كثافة، لا يتسرب بسهولة)
المحامل الدوارة العادية
رقم 2 أو رقم 3
التروس المفتوحة أو علبة التروس
رقم 0 أو رقم 1 (أكثر ليونة، يسهل دخوله إلى سطح الأسنان)

أسباب ارتفاع درجة حرارة المعدات أو استمرار التآكل بعد إضافة الشحم

كمية الإضافة غير كافية، فتضعف فعالية التشحيم ويزداد الاحتكاك والحرارة؛ كمية الإضافة مفرطة، فتزداد مقاومة التقليب وسوء تبديد الحرارة؛ نوع الشحم غير متوافق أو رديء الجودة، فلا تتشكل طبقة زيتية فعالة؛ عدم توزيع الشحم الجديد بسرعة وبشكل متجانس بعد إضافته، مما يسبب احتكاكاً موضعياً مفرطاً؛ خلط أنواع مختلفة من الشحم، مما يؤدي إلى تدمير البنية أو تفاعل الإضافات وتدهور الأداء؛ غياب فترة التليين — الطريقة الصحيحة هي التشغيل بعد التشحيم بسرعة تعادل 30%~60% من السرعة القياسية لفترة، حتى ينتشر الشحم بالتساوي ثم التشغيل بالسرعة الكاملة.


هل يمكن تخفيف الشحم بزيت التشحيم؟

لا يمكن. الشحم هو بنية غروانية مكونة من عامل التكثيف والزيت الأساسي، وبعد تصنيعه وإضافة زيت التشحيم إليه، حتى مع التحريك لا يمكن توزيعه بالتساوي، ويسهل انفصاله وفقدانه عند الاستخدام، فيفقد الشحم التصاقه وإحكامه. في الشتاء إذا كنت بحاجة إلى شحم أكثر ليونة، اختر مباشرة منتجاً برقم أقل مثل رقم 1 أو رقم 2، بدلاً من إضافة زيت التشحيم بنفسك.


هل يمكن خلط أنواع مختلفة من الشحم معاً؟

من حيث المبدأ لا يمكن. خلط عوامل تكثيف مختلفة (مثل الليثيوم والكالسيوم) قد يدمر البنية الغروانية ويؤدي إلى تليين أو تصلب؛ وقد تحدث تفاعلات كيميائية بين إضافات مختلفة (خاصة إضافات الضغط القصوى) منتجة مواد أكالة. عند تغيير النوع، يجب إزالة الشحم القديم تماماً، والأفضل شطفه بالشحم الجديد قبل الإضافة.


هل كلما زادت كمية شحم محامل العجلات كان أفضل؟

لا. إذا امتلأ التجويف الداخلي للعجلة بكمية مفرطة من الشحم، فسيُقذف معظمه إلى جدار التجويف ولا يشارك في تشحيم المحمل، بل يزيد مقاومة التقليب ويرفع درجة الحرارة. الشحم الذائب بفعل الحرارة العالية قد يتسرب إلى أسطوانة الفرامل ويسبب فشل الفرامل. الطريقة الصحيحة هي "التشحيم بالتجويف الفارغ" — وضع كمية مناسبة من الشحم فقط على أسطح عناصر التدحرج ومسار التدحرج في المحمل، دون ملء التجويف الداخلي.


لماذا يتصلب الشحم؟

ارتفاع درجة الحرارة يؤدي إلى تبخر أو فقدان الزيت الأساسي بشكل مفرط من المكثف، مما يجعل الشحم يتصلب؛ قوة الطرد المركزي الناتجة عن الدوران عالي السرعة تقذف الزيت الأساسي خارجًا، فيتكثف الشحم المتبقي؛ فترة الاستخدام الطويلة جدًا (أكثر من 6 أشهر إلى سنة) تؤدي إلى أكسدة الزيت الأساسي وتبخره؛ ظاهرة انفصال الزيت تحت الضغط الثقيل المستمر؛ التخزين لفترة طويلة جدًا أو عند درجة حرارة عالية جدًا يسرّع أيضًا الشيخوخة. الشحم المتصلب لا يوفر تزييتًا كافيًا، ويجب استبداله في الوقت المناسب.


هل اسوداد زيت التشحيم أمر طبيعي؟

عادةً ما يكون اسوداد الزيت لثلاثة أسباب: تأكسد زيت التشحيم وتدهوره ذاتيًا؛ اختلاط المسحوق المعدني الناتج عن تآكل المعدات؛ دخول الشوائب الخارجية (الغبار، تلف السدادات). بعد فترة من الاستخدام، يُعدّ التغميق الطفيف في اللون أمرًا طبيعيًا، لكن يجب ألا يصبح شديد السواد (زيت المحرك استثناء، فزيت محرك الديزل يصبح أسود بسبب عمل منظفات المشتتات، وهذه ظاهرة طبيعية). إذا اسودّ بسرعة دون وجود ملوثات خارجية، فقد تكون المشكلة في جودة الزيت، وينبغي التفكير في تغيير العلامة التجارية أو الدرجة.


ما سبب ابيضاض الزيت؟

عادةً ما يحدث استحلاب بعد دخول الماء، فيصبح الزيت أبيض حليبيًا أو عكرًا. دخول الماء يدمّر غشاء الزيت، ويسرّع الأكسدة ويؤدي إلى تعطّل الإضافات. عند ملاحظة الابيضاض، يجب فورًا فحص ما إذا كان مانع التسرب تالفًا، وتتبع مصدر الماء، وتنظيف النظام thoroughly قبل تغيير الزيت، وتخزين براميل الزيت في مكان محمي من المطر.


هل يمكن خلط الزيت القديم بالجديد عند تغيير الزيت؟

لا يُنصح بذلك. يحتوي الزيت القديم على جزيئات تآكل وأكاسيد وماء ومواد ضارة أخرى، وخلطه بالزيت الجديد يخفض درجة الزيت الجديد ويقصّر عمره الافتراضي. عند تغيير الزيت، احرص على تصريف الزيت القديم بالكامل، ويُفضّل شطف النظام بزيت جديد مرة واحدة قبل الإضافة.


هل يمكن إعادة استخدام زيت التشحيم المستبدل بعد الترسيب؟

لا. بعد الاستخدام، تكون جميع مؤشرات أداء الزيت قد انخفضت، والإضافات قد استُهلكت بالكامل، ونواتج الأكسدة والجزيئات الدقيقة لا يمكن إزالتها بالترسيب البسيط. إعادة الاستخدام تعادل استخدام منتج غير مطابق، وستزيد من تآكل المعدات.


«التحديدات الخمسة» لإدارة تزييت المعدات

التحديد المكاني — تحديد موقع وعدد كل نقطة تشحيم في المعدات؛ التوقيت — إضافة الزيت والفحص واستبدال الزيوت وفق دورات محددة؛ تحديد الجودة — اختيار العلامات التجارية والدرجات المحددة لمواد التشحيم وفقًا لمتطلبات المعدات؛ التحديد الكمي — التحكم في كمية كل تعبئة لتجنب الإفراط أو النقصان؛ تحديد المسؤول — تعيين شخص مسؤول وتأسيس نظام مسؤوليات.

محتوى مميز

إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا

تواصل مع أحد الخبراء لمعرفة المزيد عن المنتجات والعثور على الحل الأنسب لاحتياجاتك.

اتصل بنا
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك عبر الإنترنت. استمرارك في تصفح هذا الموقع يعني موافقتك على استخدامنا لـ ملفات تعريف الارتباط

Cookies

سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ هانك لوبريكانتس

تاريخ التحديث: 8 أغسطس 2026

  1. تنبيه هام

قبل زيارة أو استخدام الموقع الرسمي لـ هانك لوبريكانتس (
www.hankoil.com
، ويُشار إليه فيما يلي بـ "هذا الموقع") والخدمات ذات الصلة، يُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بعناية، إلى جانب "الشروط والأحكام" و"سياسة الخصوصية" الخاصة بنا. إذا لم تتمكن من الموافقة على هذه السياسة والشروط ذات الصلة، يُرجى عدم زيارة أو استخدام هذا الموقع والخدمات.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وكيفية إدارتك لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، بلغة واضحة وموجزة. وفي حال وجود أي تعارض بين أحكام هذه السياسة والإشعار الفوري المعروض على صفحة معينة، يُعتمد الإشعار الفوري.

  1. نطاق تطبيق هذه السياسة وتحديثها

2.1 الجهات المشمولة

تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين الذين يزورون هذا الموقع ويستخدمونه. إذا كنت موجودًا في ولاية قضائية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الدول الأوروبية")، فإن استخدامك لهذا الموقع يعني موافقتك على ممارسات استخدام ملفات تعريف الارتباط الموضحة في هذه السياسة.

2.2 تحديث السياسة

قد نقوم بتعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار فردي مسبق. سيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة، وسنُعلمك بذلك عبر تعديل "تاريخ التحديث" في أعلى هذه السياسة. قد تنطبق التغييرات على أي معلومات شخصية خاصة بك كنا نحتفظ بها قبل تعديل هذه السياسة، وكذلك على أي معلومات شخصية جديدة يتم جمعها بعد التعديل.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية على طريقة جمع أو استخدام أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية بما يؤثر بشكل جوهري على حقوقك بموجب هذه السياسة، فسنُعلمك مسبقًا عبر إشعار على الموقع أو البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى.

إذا كنت مقيمًا في ولاية قضائية خارج الدول الأوروبية، فإن استمرارك في زيارة هذا الموقع أو استخدامه بعد تلقيك إشعار التغييرات يعني إقرارك وقبولك للسياسة المحدثة. وإذا لم تقبل ذلك، يُرجى التوقف عن استخدام هذا الموقع.

  1. ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookie)؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookie) هي ملفات نصية صغيرة يطلب الموقع من متصفحك تخزينها على جهازك (الكمبيوتر، الهاتف المحمول، الجهاز اللوحي، وغيرها) عند زيارتك لمعظم المواقع أو فتحك لبعض رسائل البريد الإلكتروني.

تتمثل الوظيفة الأساسية لملفات تعريف الارتباط في مساعدة الموقع على التعرف على جهازك، وتذكر ما إذا كنت قد زرت الموقع من قبل، وتسجيل إجراءاتك وتفضيلاتك على الموقع.

لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط نفسها عادةً على معلومات يمكنها تحديد هويتك الشخصية مباشرةً (مثل الاسم أو رقم الهوية وغيرها)، لكنها قد ترتبط بمعلومات شخصية قدمتها طوعًا (مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند التسجيل) لمساعدتنا على تقديم خدماتنا لك بشكل أفضل.

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، تنطبق هذه السياسة أيضًا على التقنيات الأخرى التي تؤدي وظائف مشابهة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: منارات الويب (Web Beacon)، وعلامات البكسل (Pixel Tag)، وملفات GIF الشفافة، ونصوص JavaScript وغيرها. ولتسهيل القراءة، تُشير هذه السياسة إلى جميع التقنيات المذكورة أعلاه مجتمعةً بمصطلح "ملفات تعريف الارتباط".

  1. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي إحدى التقنيات الأساسية التي تضمن التشغيل السليم لمواقع الويب الحديثة. يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط بشكل أساسي لتحقيق الأغراض التالية:

4.1 تشغيل الوظائف الأساسية للموقع: ضمان التشغيل السليم للوظائف الأساسية للموقع (مثل التنقل بين الصفحات، والتحقق من تسجيل الدخول، والوصول إلى المناطق الآمنة، وإرسال النماذج، وغيرها). بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن يتمكن هذا الموقع من تقديم خدماته لك بشكل طبيعي.

4.2 تذكّر تفضيلاتك: تسجيل تفضيلاتك مثل اختيار اللغة وإعدادات التصفح وتقدم تعبئة النماذج، حتى لا تحتاج إلى إعادة ضبطها عند زيارتك التالية، والحصول على تجربة استخدام أكثر سهولة.

4.3 التحليل الإحصائي لزيارات الموقع: من خلال جمع بيانات مثل عدد مشاهدات الصفحات ومصادر الزيارات ومدة الزيارة وسلوك نقرات المستخدمين، لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام المستخدمين لهذا الموقع، وبالتالي التحسين المستمر لهيكل الموقع ومحتواه وتجربة المستخدم.

4.4 الحماية الأمنية: تُستخدم للتعرف الفريد على جهازك، والوقاية من المخاطر الأمنية مثل الهجمات الخبيثة وانتحال الحسابات وتسريب البيانات.

4.5 المحتوى والإعلانات المخصصة: قد نستخدم نحن وشركاؤنا من مزودي الخدمات الخارجيين ملفات تعريف الارتباط لتقديم محتوى أو معلومات إعلانية أكثر صلة لك على الإنترنت.

  1. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث

وفقًا لاختلاف الجهة المُعينة، تُقسم ملفات تعريف الارتباط إلى فئتين:

5.1 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول: ملفات تعريف الارتباط التي يضعها الموقع الرسمي لزيوت هانك للتزييت (
www.hankoil.com
) مباشرةً على جهازك. يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول بشكل أساسي لأغراض أساسية مثل تشغيل وظائف الموقع وتذكر التفضيلات والتحقق الأمني.

5.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية: ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها على جهازك من قبل شركائنا أو مزودي الخدمات الخارجيين. تمتلك هذه الجهات الخارجية سياسات الخصوصية وسياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، وتخضع ممارسات جمع البيانات واستخدامها لسياساتها الخاصة.

تشمل خدمات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية المستخدمة حاليًا في هذا الموقع، على سبيل المثال لا الحصر:

  • إحصاءات Baidu: تُستخدم لإحصاءات زيارات الموقع، وتحليل مصادر المستخدمين، وتحليل سلوك النقر على الصفحات. رابط سياسة الخصوصية الخاصة بالجهة الخارجية:
    https://tongji.baidu.com

  • منصة WeChat Open: تُستخدم لميزات التواصل الاجتماعي مثل المشاركة عبر WeChat وتسجيل الدخول عبر WeChat. رابط سياسة الخصوصية الخاصة بالجهة الخارجية:
    https://weixin.qq.com

ملاحظة مهمة: تخضع ملفات تعريف الارتباط وممارسات جمع البيانات الخاصة بالخدمات الخارجية المذكورة أعلاه لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها. نوصيك بالاطلاع أيضًا على سياسات الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية ذات الصلة لفهم ممارساتها المحددة.

  1. تصنيف ملفات تعريف الارتباط وأغراضها

يصنّف هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط إلى الفئات الأربع الرئيسية التالية:

6.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (Strictly Necessary Cookies)

الغرض: ملفات تعريف الارتباط الأساسية الضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح، وتُستخدم في التنقل بين الصفحات، والتحقق من تسجيل الدخول، والحماية الأمنية، وإرسال النماذج، وإعدادات تفضيلات الخصوصية، وغيرها.

هل يمكن إيقافها: لا يمكن إيقافها. تُعدّ ملفات تعريف الارتباط هذه الضمانة الأساسية لتشغيل الموقع.

هل تخزّن معلومات شخصية: عادةً لا تخزّن معلومات يمكن من خلالها التعرف على هويتك الشخصية مباشرةً.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (ضرورية لتشغيل وظائف الموقع، ولا تتطلب الموافقة).

ملاحظة: في حال حظر هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، فلن تعمل بعض وظائف الموقع الأساسية أو جميعها بشكل صحيح.

6.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (Functional Cookies)

الغرض: تذكّر اختيارك للغة، وتفضيلات التصفح، وسجل النماذج، وغيرها من الإعدادات المخصصة، لتوفير وظائف معززة وتجربة استخدام أكثر سهولة.

هل يمكن إيقافها: يمكن إيقافها. بعد الإيقاف قد لا تعمل بعض الوظائف المخصصة.

هل تخزّن معلومات شخصية: قد تخزّن بعض معلومات التفضيلات منزوعة الهوية.

الأساس القانوني: موافقتك.

6.3 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء/التحليلات (Performance/Analytics Cookies)

الغرض: جمع بيانات إحصائية مثل عدد زيارات الموقع ومصادر الزيارات وخرائط حرارة الصفحات ومسارات نقرات المستخدمين، لمساعدتنا في قياس أداء الموقع وتحسينه.

هل يمكن تعطيلها: نعم، يمكن تعطيلها. بعد التعطيل لن نتمكن من الحصول على بيانات استخدام الموقع لتحسين الخدمة.

هل تخزن معلومات شخصية: جميع المعلومات التي يتم جمعها هي إحصاءات مجمعة لا تتضمن معلومات هوية شخصية، وتُعد بيانات مجهولة الهوية.

الأساس القانوني: موافقتك.

6.4 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف/الإعلانات (Targeting/Advertising Cookies)

الغرض: يتم تعيينها من قبل شركائنا الإعلانيين عبر هذا الموقع، لإنشاء ملف تعريف باهتماماتك وعرض إعلانات أو توصيات محتوى ذات صلة بك على مواقع أخرى ومنصات التواصل الاجتماعي.

هل يمكن تعطيلها: نعم، يمكن تعطيلها. بعد التعطيل ستظل ترى الإعلانات، لكن قد تقل مدى ملاءمتها لك.

هل تخزن معلومات شخصية: تعتمد على التعرف الفريد على متصفحك وجهازك، ولا تخزن مباشرة معلومات هوية شخصية مثل اسمك أو عنوانك.

الأساس القانوني: موافقتك.

  1. مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط

تنقسم مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك إلى نوعين:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة (Session Cookies): تكون فعّالة فقط خلال جلسة المتصفح الحالية، ويتم حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. تُستخدم في حالات مثل الحفاظ على حالة تسجيل الدخول والسجل المؤقت لسلة التسوق.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة (Persistent Cookies): تبقى على الجهاز بعد إغلاق المتصفح حتى تاريخ الانتهاء المحدد أو حتى تحذفها يدويًا. تُستخدم في حالات مثل تذكّر تفضيلات اللغة والملء التلقائي لمعلومات تسجيل الدخول.

ملاحظة: تعتمد مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة على إعداد وقت انتهاء صلاحية ملف تعريف الارتباط نفسه. لمعرفة المدة الفعلية الصالحة لملف تعريف ارتباط معين، يمكنك الاطلاع عليها عبر أدوات مطوّري المتصفح أو أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية.

  1. كيف تدير اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط؟

يمكنك إدارة استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقييده بالطرق التالية:

8.1 إدارة عبر نافذة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (موصى به)

عند زيارتك الأولى لهذا الموقع، ستظهر نافذة منبثقة لملفات تعريف الارتباط، ويمكنك الاختيار من بين:

  • قبول جميع ملفات تعريف الارتباط

  • قبول ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط (رفض غير الضرورية)

  • اختيار مخصص (تفعيل أو إيقاف ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأدائية والاستهدافية كلٌّ على حدة)

إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، فسنظل نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لضمان عمل الموقع بشكل طبيعي.

8.2 إدارة إعدادات المتصفح

تسمح لك معظم المتصفحات بإدارة أو حظر جميع ملفات تعريف الارتباط من خلال قائمة "الإعدادات" أو "الخصوصية والأمان":

  • Google Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى

  • Microsoft Edge: الإعدادات > أذونات ملفات تعريف الارتباط والموقع > إدارة وحذف ملفات تعريف الارتباط

  • Mozilla Firefox: الخيارات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع

  • Apple Safari: التفضيلات > الخصوصية > حظر جميع ملفات تعريف الارتباط

  • Opera: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط

تنبيه مهم: إذا قمت بحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الضرورية) من خلال إعدادات المتصفح، فلن تعمل بعض الوظائف الأساسية لهذا الموقع بشكل طبيعي.

8.3 الإدارة على الأجهزة المحمولة

  • أجهزة iOS (Safari): الإعدادات > Safari > حظر ملفات تعريف الارتباط

  • أجهزة Android (Chrome): متصفح Chrome > الإعدادات > إعدادات المواقع > ملفات تعريف الارتباط

8.4 تعطيل خدمات طرف ثالث محددة

إحصاءات Baidu: يمكن إدارتها عبر إعدادات المتصفح أو بزيارة صفحات حماية الخصوصية الخاصة بـ Baidu.

  1. ملفات تعريف الارتباط في تطبيقات الهاتف المحمول

إذا كانت شركة Hank Lubricants توفر تطبيقًا للهاتف المحمول (App)، فإننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية فقط داخل التطبيق (مثل إدارة الجلسات). هذه الملفات ضرورية للوظائف الأساسية للتطبيق:

  • لا تتم مشاركة هذه الملفات مع أي تطبيق آخر على جهازك

  • لا نخزن معلوماتك الشخصية أبدًا في هذه الملفات

  • إذا قمت بحظر أو حذف هذه الملفات عبر إعدادات الجهاز، فقد لا يعمل التطبيق بشكل طبيعي

  1. عدم التتبع (Do Not Track)

توفر بعض المتصفحات ميزة "عدم التتبع" (Do Not Track، ويُختصر بـ DNT)، والتي يمكنها إرسال طلب إلى المواقع الإلكترونية يفيد بعدم رغبتك في تتبعك عبر المواقع المختلفة.

حاليًا، لم تضع المنظمات الرئيسية المعنية بمعايير الإنترنت بعد معيارًا موحدًا للاستجابة لإشارات DNT. لذلك، لا تستجيب هذا الموقع الإلكتروني حاليًا لإشارات DNT الصادرة من المتصفحات. وفي حال صدور معايير ذات صلة في المستقبل واعتمادها على نطاق واسع في القطاع، فسنقوم بتعديل هذه السياسة وفقًا لأحدث المعايير، وسنحدّثها ونُعلمكم بذلك في الوقت المناسب.

  1. حقوقك (تنطبق بشكل خاص على المستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن لك الحقوق التالية:

  • حق المعرفة: الحق في معرفة كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بك

  • حق الوصول: الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها

  • حق التصحيح: الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة

  • حق الحذف (الحق في النسيان): الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف محددة

  • حق تقييد المعالجة: الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف محددة

  • حق قابلية نقل البيانات: الحق في الحصول على معلوماتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا

  • حق سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت

إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في المادة 13 من هذه السياسة.

  1. العلاقة مع السياسات الأخرى

تُعد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه جزءًا من "سياسة الخصوصية" و"الشروط والأحكام". وفي حال وجود أي تعارض بين هذه السياسة والسياسات الأخرى، تُطبَّق هذه السياسة فيما يتعلق بمعالجة البيانات الخاصة بملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، وتُطبَّق "سياسة الخصوصية" فيما يتعلق بالمسائل الأخرى لمعالجة المعلومات الشخصية.

  1. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو شكاوى بشأن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، فنرحب بتواصلك معنا عبر الطرق التالية:

الموقع الرسمي:
www.hankoil.com

البريد الإلكتروني للتواصل: szyilida@qq.com

هاتف خدمة العملاء: +86-400-716-2598

عنوان التواصل: الصين. شنتشن، منطقة لونغهوا، شارع لونغهوا، مبنى ميلونغ يوان، الوحدة 1، الغرفة 1506

سنقوم بالرد على طلبك في أقرب وقت ممكن (عادةً خلال 30 يوم عمل).