تولي شركة هانك للمواد المزلقة (المشار إليها فيما يلي بـ "هانك" و"الشركة" و"نحن") أهمية كبيرة لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك بكيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية، وبالحقوق التي تتمتع بها، عند زيارتك للموقع الرسمي لشركة هانك في الصين (www.hankoil.com)، أو استخدامك للخدمات ذات الصلة بالموقع، أو استفسارك عن المنتجات، أو إرسالك للنماذج، أو تعاملك التجاري معنا. تُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من "شروط الاستخدام". وعند زيارتك واستخدامك لهذا الموقع والخدمات ذات الصلة، فإن ذلك يعني أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جميع محتويات سياسة الخصوصية هذه. وإذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فيرجى التوقف فورًا عن استخدام هذا الموقع وجميع الخدمات ذات الصلة.
المادة الأولى: ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات الضرورية لتحقيق أغراض الخدمة، ولا نجمع معلومات شخصية حساسة غير ذات صلة بالعمل.
المعلومات التي تقدمها طوعًا: عند استفسارك عبر الإنترنت، أو إرسالك للملاحظات، أو تعبئتك لنماذج الاتصال، أو طلبك للمواد، أو استفسارك عن الأسعار، أو تسجيلك لحساب، قد تقدم لنا معلومات مثل: الاسم، واسم الشركة، ورقم الاتصال، والبريد الإلكتروني، والمنطقة، والاحتياجات التجارية، ومحتوى الرسائل، وغيرها.
المعلومات التقنية التي يتم جمعها تلقائيًا: أثناء زيارتك لموقع www.hankoil.com، سنحصل تلقائيًا على بعض معلومات السجلات التقنية، بما في ذلك: نوع المتصفح، وطراز الجهاز، ووقت الزيارة، والصفحات التي تمت زيارتها، وعنوان IP، ومصدر الزيارة، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط (Cookie)، وغيرها. تُستخدم هذه المعلومات لحماية أمن الموقع، وإحصاءات الزيارات، وتحسين تجربة الموقع.
المعلومات الناتجة عن التعاملات التجارية: إذا أجريت معنا تواصلًا تجاريًا أو عمليات شراء أو تواصلًا فنيًا، فسنحتفظ بسجلات التواصل التجاري ومعلومات الاتصال بالمسؤولين المعنيين، وذلك لمتابعة الطلبات والدعم الفني والصيانة بعد البيع.
تنبيه: نحن لا نجمع بشكل استباقي معلومات شخصية حساسة مثل أرقام الهوية الوطنية أو معلومات البطاقات المصرفية أو البيانات البيومترية؛ وإذا لم يكن ذلك ضروريًا لأغراض العمل، فيرجى عدم إرسال بيانات خصوصية حساسة إلينا عبر رسائل الموقع أو قنوات البريد الإلكتروني.
المادة الثانية: كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها فقط للأغراض المشروعة التالية:
الرد على استفساراتك حول المنتجات والاستفسارات الفنية وطلبات المواد، والتواصل بشأن عروض الأسعار التجارية والاتصالات التجارية؛
صيانة الحساب (إن وُجد تسجيل)، وضمان الوصول الطبيعي إلى الموقع وتوفر وظائفه؛
إجراء إحصاءات تشغيل الموقع واستكشاف الأعطال والحماية الأمنية، وتحسين تجربة الموقع والمنتجات والخدمات؛
تقديم خدمات ما بعد البيع اللازمة والمتابعة الفنية ومتابعة المشكلات؛
إرسال أخبار الصناعة وتحديثات المنتجات والمواد الفنية إليك، وذلك في حال موافقتك الصريحة على استلامها؛
الامتثال للقوانين واللوائح الوطنية والمتطلبات التنظيمية، ومعالجة النزاعات التجارية، وإتمام الأرشفة الامتثالية.
لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى غير محددة في هذه السياسة. وإذا كنا نعتزم استخدام المعلومات الشخصية لأغراض معالجة جديدة، فسنحصل على موافقتك مرة أخرى.
المادة الثالثة: استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة مثل التخزين المحلي للويب، وذلك لتذكر تفضيلات الزيارة وتحسين تجربة التصفح وإحصاء حركة الزيارات على الموقع. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط أو مسحها من خلال إعدادات المتصفح؛ وبعد إغلاق ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض وظائف الموقع بشكل طبيعي.
المادة الرابعة: مشاركة المعلومات ونقلها والإفصاح العلني عنها
باستثناء الحالات المنصوص عليها في هذه المادة، لن نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها لأي طرف ثالث. الحالات التي يُسمح فيها بالمشاركة أو النقل:
الحصول على موافقتك الصريحة أو تفويضك؛
عند الحاجة لأغراض العمل، تكليف مزودي خدمات متوافقين بتقديم الدعم الفني أو إرسال البريد الإلكتروني أو خدمات استضافة الخوادم؛ ولا يجوز للطرف المكلف معالجة المعلومات الشخصية إلا وفقًا لتعليماتنا، ولا يجوز استخدامها لأي غرض آخر؛
في حالات اندماج الشركة أو الاستحواذ عليها أو نقل الأصول، يجوز نقل المعلومات الشخصية مع أصول الأعمال؛ وسنطلب من الجهة المتلقية للمعلومات الاستمرار في الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه؛
تقديم المعلومات وفقًا لأحكام القانون أو بناءً على طلب رسمي من الجهات القضائية أو الإدارية.
الإفصاح العلني: لن نفصح علنًا عن معلوماتك الشخصية إلا بموافقتك الصريحة أو إذا كان القانون يفرض ذلك.
المادة الخامسة: تخزين المعلومات الشخصية وحمايتها الأمنية
مدة التخزين: نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط خلال الفترة اللازمة لتحقيق أغراض الخدمة. بعد انتهاء التواصل المتعلق بالعمل وإنهاء الخدمة، وبعد انقضاء مدة الاحتفاظ المنصوص عليها في القوانين واللوائح، سنقوم بحذف المعلومات الشخصية أو إخفاء هويتها.
منطقة التخزين: تُخزَّن معلوماتك الشخصية داخل أراضي جمهورية الصين الشعبية، ولن تُنقل أو تُقدَّم المعلومات الشخصية إلى خارج البلاد.
الحماية الأمنية: نطبّق تدابير تقنية وإدارية تشمل ضبط صلاحيات الوصول، والحماية الأمنية للشبكة، وعزل صلاحيات البيانات، لحماية معلوماتك الشخصية والوقاية من تسريب المعلومات أو تعديلها أو فقدانها. لا توجد بيئة إنترنت آمنة بشكل مطلق، وفي حال وقوع حادث أمني يتعلق بالمعلومات الشخصية، سنفي بالتزامنا بالإبلاغ في الوقت المناسب إلى الجهات التنظيمية والمستخدمين المتأثرين وفقًا للقانون.
المادة السادسة: حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية
وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية، تتمتع بالحقوق التالية:
حق الوصول: يمكنك الاستعلام منا عن معلوماتك الشخصية المحفوظة لدينا؛
حق التصحيح: إذا كانت المعلومات تحتوي على أخطاء، يحق لك مطالبتنا بتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة؛
حق الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية؛
سحب الموافقة: يمكنك سحب التفويض الذي منحته لنا سابقًا لمعالجة المعلومات الشخصية؛ ولا يؤثر سحب الموافقة على عمليات معالجة المعلومات التي تمت بناءً على موافقتك قبل السحب؛
إلغاء الحساب: إذا كنت قد سجّلت حسابًا على الموقع، يمكنك التقدم بطلب لإلغاء الحساب.
لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يُرجى تقديم طلب عبر بيانات الاتصال الواردة في نهاية هذه السياسة. سنتحقق من هوية مقدم الطلب ونرد عليه خلال المدة القانونية المحددة.
المادة السابعة: حماية القُصّر
هذا الموقع موجّه بشكل أساسي إلى المؤسسات الصناعية والمستخدمين التجاريين البالغين. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيُرجى استخدام هذا الموقع بمرافقة وليّ الأمر وبعد موافقته. وإذا اكتشفنا أننا حصلنا على معلومات شخصية تخص قاصرًا دون إذن وليّ الأمر، فسنحذف البيانات المعنية في أقرب وقت ممكن.
المادة الثامنة: تحديث سياسة الخصوصية هذه
نظرًا لتعديلات القوانين واللوائح والتغييرات في الأعمال، يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه. سيتم نشر النسخة المعدّلة على www.hankoil.com مع تحديد تاريخ سريان التحديث. ويُعدّ استمرارك في استخدام خدمات هذا الموقع موافقةً منك على سياسة الخصوصية المحدّثة.
المادة التاسعة: اتصل بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو اعتراضات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت بحاجة إلى ممارسة حقوقك المتعلقة بالمعلومات الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر:
قسم خدمة العملاء في شركة هانك للمواد المزلّقة (الصين)
البريد الإلكتروني: szyilida@qq.com
رقم الهاتف: +86‑400‑716‑2598
إذا لم تكن راضيًا عن ردودنا المتعلقة بمعالجة المعلومات، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بشؤون الإنترنت والمعلومات في منطقتك.
